Maîtriser sa communication de crise

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Maîtriser sa communication de crise2018-10-15T15:18:58+00:00

Maitriser sa communication de crise pour protéger la valeur de son entreprise. Confiez votre formation à de véritables experts !

Former les décideurs et les cadres à la gestion et à la communication de crise pour qu’ils soient prêts à faire face aux situations sensibles.

  • Quel est votre degré de préparation, d’anticipation ?
  • Savez-vous diagnostiquer une crise ?
  • Etes-vous prêt à gérer une crise ?
  • Saurez-vous adopter le bon comportement et délivrer les bons messages en interne comme en externe ?

La formation Communication de crise est volontairement basée sur une approche pratico-pratique associée à la théorie. Elle est issue de l’expérience opérationnelle de son intervenant ainsi que de son parcours universitaire et journalistique.

Notre métier : convaincre par expérience – former par l’expertise

Objectifs

Approfondir les méthodes pour garder la main sur la communication et crédibiliser son discours. Avec pour objectif : préserver ou restaurer l’image de son entreprise en situation de crise et d’après crise. C’est aussi :

  • Prendre conscience de la vulnérabilité des entreprises et des structures
  • Anticiper et gérer une crise

Méthodes pédagogiques

Durant la formation, les participants travaillent à partir de cas réels traitant de leurs domaines de compétence. La richesse des échanges permet à chaque participant de confronter son expérience, ses pratiques et d’optimiser ainsi la formation.

Public:

Cette formation: « maitriser sa communication de crise » s’adresse aux Chefs d’entreprises, dirigeants et cadres supérieurs, décideurs, élus, directeurs et chefs de cabinet, directeurs de la communication, porte-parole, experts…

Contenu

  • Typologie des situations de crise et impact de la communication sur l’image de l’entreprise : décryptage de l’actualité
  • Prévention des crises (cartographie des risques, maping des acteurs, analyse SWOT)
  • Gestion de la communication en situation de crise : place de la cellule communication dans la cellule de crise, mobilisation des acteurs
  • Identification du paysage médiatique, le rôle des différents supports
  • Comprendre les spécificités des médias, des réseaux sociaux, du digital et des journalistes
  • La relation avec les médias et les journalistes en période de crise
  • Préparer et anticiper les attentes des médias
  • Construire son message : formulation des idées, hiérarchisation des arguments, recherche de l’angle le plus efficace, mise en cohérence des messages aux différents stades d’une crise. Choix des vecteurs de communication à privilégier
  • Préparer l’interview et structurer un discours efficace
  • Délivrer un message clair, concis et rassurant
  • Maîtriser l’expression

Le formateur

Le consultant-formateur est un véritable expert de la communication de crise. Il illustre chaque séquence d’exemples concrets, récents, pour lesquels il est intervenu en qualité de porte-parole ou de conseiller en communication de crise. Il a été formé au Centre de formation du journaliste à Paris.

Les + de notre approche

  • un coût maitrisé in situ
  • une formation «pro» unique dont l’expertise est reconnue depuis de nombreuses années.
  • l’accès à la formation de crise aussi pour les collectivités territoriales et les PME-PMI.

DUREE: 1 journée en intra (ou à la carte)

Cette formation peut également être suivie de Média training

TARIF: nous consulter

N’hésitez pas à nous consulter quelques soient votre problématique et vos attentes. Nous pouvons décliner des formations à la carte (format, angle, tarif…).